Retourneren & Herroepingsrecht
Zakelijke klanten
Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen en hun volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug te krijgen. Annuleren, ruilen en retourneren kan alleen in uitzonderlijke gevallen. Neem hiervoor altijd contact op met onze klantenservice.
Particuliere klanten
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen een artikel te retourneren. Retourzendingen die niet aan de onderstaande voorwaarden voldoen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.
Voorwaarden retourzending
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in de originele doos, degelijk verpakt en binnen 14 werkdagen wordt verstuurd. (tenzij anders afgesproken met klantenservice)
- Bij een herroeping zijn de verzendkosten voor de retourzending voor uw eigen rekening.
- Let er op dat er geen beschadigingen zijn aan de originele verpakking.
- Retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen moeten wij helaas terugsturen. Kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.
Let op: de kosten voor een retourzending zijn voor je eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket.