Garantie

Wil je weten wat de garantieduur is van jouw product of het product dat je interesseert? Neem gerust contact met ons op – we staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden!

Afhandeling van garantiegevallen

In geval van een mogelijk defect dat onder garantie valt, vragen wij je om het toestel retour te brengen naar Imlab. Indien na analyse blijkt dat het inderdaad een garantieschade betreft, nemen wij de verdere analysekosten, herstelling en retourkosten volledig voor onze rekening.

Wanneer echter blijkt dat het defect het gevolg is van foutief gebruik of wanneer het probleem buiten de garantievoorwaarden valt, dan wordt er eerst een vrijblijvende offerte opgesteld voor de eventuele herstelling en retourkosten. Pas na jouw goedkeuring hiervan gaan wij verder met de behandeling van het toestel.